Por que oferecer um seguro viagem para meu cliente?
Além de ser altamente rentável para toda agência, este item tem importância fundamental para o bem estar e tranquilidade de seu cliente durante qualquer viagem.
Agora, vamos explicar as principais dúvidas sobre esse serviço. Tenha uma boa leitura!
1. Como funciona o seguro de viagem?
O seguro de viagem funciona como um plano de saúde temporário e também uma garantia de indenização para várias situações e acidentes. Normalmente é feito para destinos internacionais, onde os planos de saúde brasileiros não tem validade. Mas também é uma ótima opção para destinos nacionais, pois grande parte dos planos de saúde no Brasil só cobrem uma cidade ou estado.
2. Por que devo fazer um seguro de viagem?
Acidentes e doenças podem acometer qualquer viajante, independente da experiência. E se o problema for relativamente grave, o custo do tratamento no exterior pode ser bem caro! A maioria dos países não atende gratuitamente estrangeiros na rede de saúde. Nesses casos, será necessário pagar por consultas médicas, remédio e, em casos mais graves, transporte de ambulância e internação. Não vale correr o risco de ir à falência por não fazer um seguro de viagem antes de embarcar. Para viagens nacionais, cada vez mais, temos visto que os planos de saúde tem abrangência regional, ou seja, o cliente pode não estar coberto durante suas viagens pelo Brasil. Além disso, o seguro vale também para outros tipos de serviços, como extravio de bagagem, remarcação de passagem, assistência jurídica e até repatriação do corpo em caso de morte.
3. Qual a diferença entre seguro de viagem e assistência de viagem?
Os dois serviços são chamados comumente de seguro viagem. Porém, é preciso estar atento na hora de pesquisar e fechar o contrato. Na prática, a principal diferença está em quem pagará pelo serviço no momento que for utilizado.
- O seguro viagem prevê que o viajante pague todas as despesas médicas do próprio bolso e depois solicite o reembolso à seguradora (dentro dos limites de valores estabelecidos em contrato). Para isso, será necessário apresentar comprovantes de despesas médicas, laudos, notas fiscais e tudo mais que possa confirmar o atendimento. É burocrático e pode trazer muita dor de cabeça. A grande vantagem é que o viajante pode escolher qualquer lugar para ser atendido, independente de fazer parte da rede conveniada do seguro.
- A assistência viagem funciona de maneira diferente. O atendimento será todo arcado imediatamente pela seguradora contratada (dentro dos limites previstos no contrato). Diferente do seguro viagem, a assistência viagem prevê que o segurado deve entrar em contato com a empresa contratada antes de receber o atendimento. A seguradora então indicará um local para que o atendimento seja realizado e o segurado não precisará desembolsar nada. A desvantagem é a obrigatoriedade de ser atendido no local indicado, salvo casos de emergência.
- O seguro viagem prevê que o viajante pague todas as despesas médicas do próprio bolso e depois solicite o reembolso à seguradora (dentro dos limites de valores estabelecidos em contrato). Para isso, será necessário apresentar comprovantes de despesas médicas, laudos, notas fiscais e tudo mais que possa confirmar o atendimento. É burocrático e pode trazer muita dor de cabeça. A grande vantagem é que o viajante pode escolher qualquer lugar para ser atendido, independente de fazer parte da rede conveniada do seguro.
É importante dizer que muitas seguradoras vendem os dois serviços no mesmo pacote, assim você estará garantido de toda maneira. É fundamental saber essa informação no momento da contratação do serviço para não passar aperto depois. Geralmente o produto oferecido pela maioria dos cartões de crédito é seguro viagem, tendo apenas a modalidade de reembolso das despesas.
4. Quanto custa um seguro de viagem?
Acredite, custará bem menos do que o valor de apenas uma consulta em muitos países do mundo. Geralmente este é o item mais barato de um pacote turístico e o mais rentável para a agência de viagens. Entretanto, não existe um valor fixo, pois ele pode variar de acordo com idade, convênios, nível do seguro, plano família e a operadora escolhida.
5. Por quanto tempo devo contratar o seguro viagem e quando a contratação deve ser feita?
O viajante deve contratar o seguro por, no mínimo, o mesmo tempo de duração da viagem. Como atrasos de companhias aéreas e imprevistos podem acontecer, sugerimos que o contrato seja feito por dois dias a mais, ou seja, dois dias após a data programada para o retorno. Assim você estará garantido! A contratação pode ser feita até mesmo de véspera. Lembrando que o período máximo permitido de cobertura para um seguro viagem é de 365 dias.
6. O que o seguro viagem cobre?
Os seguros de viagem cobrem, principalmente, atendimentos médicos de urgência e emergência. Entretanto, eles oferecem outras garantias para os usuários, como indenização no caso de extravio de bagagem, repatriação do corpo em caso de morte e até funeral. A cobertura varia de acordo com o pacote que o cliente contrata, podendo ser desde um seguro básico até um super completo.
Veja abaixo um comparativo das coberturas disponíveis em nossa plataforma:
6. O que fazer caso você ou seu cliente precise acionar o seguro?
Essa é uma duvida frequente e muito importante. Para responder bem completinho escrevemos um artigo só para isso. Basta clicar no botão abaixo para ter acesso!
Esperamos ter respondido suas maiores dúvidas sobre seguro viagem.
Te desejamos muito sucesso!
Equipe P2D